डिलीवरी पॉलिसी (Delivery Policy)

PosterKing.in पर आपका स्वागत है। हम अपने ग्राहकों को बेहतरीन और तेज़ सर्विस देने के लिए प्रतिबद्ध हैं। कृपया हमारी डिलीवरी प्रक्रिया को समझने के लिए नीचे दी गई जानकारी को ध्यान से पढ़ें।

1. डिजिटल डिलीवरी (No Physical Shipping)

PosterKing.in मुख्य रूप से डिजिटल प्रोडक्ट्स (जैसे CDR, PSD, PDF, और Image Files) प्रदान करता है।

• ध्यान दें: हमारी वेबसाइट से खरीदे गए किसी भी सामान की कोई फिजिकल डिलीवरी (Physical Delivery) नहीं की जाती है। आपके पते पर कोई कूरियर या पार्सल नहीं भेजा जाएगा।

2. तुरंत एक्सेस (Instant Download)

जैसे ही आपका भुगतान (Payment) सफल होता है, आपको आपके द्वारा खरीदे गए डिजिटल फाइल का डाउनलोड लिंक तुरंत मिल जाता है।

• आप भुगतान के तुरंत बाद अपनी स्क्रीन पर दिए गए लिंक से फाइल डाउनलोड कर सकते हैं।
• इसके अलावा, फाइल डाउनलोड करने का लिंक आपकी रजिस्टर्ड ईमेल आईडी पर भी भेज दिया जाता है।

3. ‘My Account’ सेक्शन से डाउनलोड करें

अगर आप वेबसाइट पर लॉगिन करके खरीदारी करते हैं, तो आप भविष्य में कभी भी अपनी फाइल्स को एक्सेस कर सकते हैं:

• हमारी वेबसाइट पर ‘My Account’ या ‘Downloads’ सेक्शन में जाएं।
• वहां आपकी सभी पुरानी खरीदारी और उनके डाउनलोड लिंक्स सुरक्षित रहते हैं।

4. ईमेल के जरिए डिलीवरी

सफल भुगतान के बाद, आपको एक कन्फर्मेशन ईमेल प्राप्त होगा जिसमें डाउनलोड लिंक शामिल होगा। यदि आपको इनबॉक्स में ईमेल नहीं मिलता है, तो कृपया अपना Spam या Junk फोल्डर जरूर चेक करें।

5. डिलीवरी में समस्या आने पर क्या करें?

तकनीकी कारणों से कभी-कभी डाउनलोड लिंक मिलने में देरी हो सकती है। यदि भुगतान सफल होने के 30 मिनट बाद भी आपको फाइल नहीं मिलती है, तो आप निम्न माध्यमों से हमसे संपर्क कर सकते हैं:

• ईमेल: PosterKing74@gmail.com // mail@posterking.in
• व्हाट्सएप सपोर्ट: 8538987562
• संपर्क समय: सुबह 10:00 बजे से शाम 6:00 बजे तक।

हमसे संपर्क करते समय अपनी Order ID या Payment Screenshot साथ रखें ताकि हम आपकी जल्द से जल्द सहायता कर सकें।

6. गलत फाइल या करप्ट फाइल (Corrupt Files)

यदि डाउनलोड की गई फाइल ओपन नहीं हो रही है या उसमें कोई तकनीकी खराबी है, तो कृपया हमें तुरंत सूचित करें। हम आपको 24-48 घंटों के भीतर नई वर्किंग फाइल ईमेल के जरिए भेज देंगे।

ज़रूरी बातें (Important Notes):

• डिजिटल प्रोडक्ट होने के कारण, एक बार फाइल डाउनलोड हो जाने के बाद उसे वापस (Return) नहीं किया जा सकता।
• फाइल को एडिट करने के लिए आपके पास सही सॉफ्टवेयर (जैसे CorelDraw का सही वर्जन) होना अनिवार्य है।