1. सामान्य जानकारी (General Info)

Q: PosterKing.in क्या है?

A: PosterKing.in एक ऑनलाइन डिजिटल स्टोर है जहाँ हम ग्राफिक डिजाइनर्स के लिए रेडी-टू-यूज़ (Ready-to-use) डिजाइन फाइल्स जैसे CDR, PSD और अन्य टेम्पलेट्स प्रदान करते हैं।

Q: क्या मुझे कोई फिजिकल पोस्टर घर पर मिलेगा?

A: नहीं, हम केवल डिजिटल फाइल्स बेचते हैं। भुगतान के बाद आपको फाइल डाउनलोड करने का लिंक मिलता है जिसे आप खुद प्रिंट कर सकते हैं या एडिट कर सकते हैं।

2. डाउनलोड और एक्सेस (Download & Access)

Q: खरीदारी के बाद मुझे फाइल कहाँ मिलेगी?

A: भुगतान सफल होने के तुरंत बाद स्क्रीन पर ‘Download’ बटन दिखाई देगा। साथ ही, आपकी रजिस्टर्ड ईमेल आईडी पर भी डाउनलोड लिंक भेज दिया जाता है। आप अपने अकाउंट के ‘Downloads’ सेक्शन में जाकर भी इसे कभी भी एक्सेस कर सकते हैं।

Q: क्या डाउनलोड लिंक की कोई समय सीमा (Expiry) है?

A: आमतौर पर लिंक हमेशा एक्टिव रहता है, लेकिन सुरक्षा कारणों से हम सुझाव देते हैं कि आप खरीदारी के 7 दिनों के भीतर अपनी फाइल डाउनलोड करके सुरक्षित रख लें।

3. तकनीकी सवाल (Technical Questions)

Q: इन फाइल्स को एडिट करने के लिए कौन सा सॉफ्टवेयर चाहिए?

A: हमारी ज्यादातर फाइलें CorelDraw (CDR) फॉर्मेट में होती हैं। कुछ फाइलें Photoshop (PSD) में भी हो सकती हैं। फाइल खरीदने से पहले विवरण (Description) में जरूर चेक कर लें कि वह किस सॉफ्टवेयर के लिए है।

Q: क्या ये फाइलें मोबाइल में खुलेंगी?

A: नहीं, CDR और PSD फाइल्स प्रोफेशनल डिजाइनिंग सॉफ्टवेयर हैं जो केवल कंप्यूटर या लैपटॉप पर ही खुलते हैं। मोबाइल में आप केवल इनका प्रीव्यू देख सकते हैं।

Q: अगर मेरे पास CorelDraw का पुराना वर्जन है तो क्या होगा?

A: हम अपनी फाइलें अक्सर लेटेस्ट वर्जन में बनाते हैं। यदि आपके पास पुराना वर्जन है और फाइल नहीं खुल रही, तो आप हमें सपोर्ट पर मैसेज कर सकते हैं

4. पेमेंट और रिफंड (Payment & Refund)

Q: क्या पेमेंट करना सुरक्षित है?

A: जी हाँ, हम सुरक्षित पेमेंट गेटवे का उपयोग करते हैं। आपकी बैंकिंग जानकारी हमारे पास स्टोर नहीं होती है।

Q: क्या मुझे रिफंड मिल सकता है?

A: चूंकि ये डिजिटल प्रोडक्ट्स हैं, इसलिए एक बार डाउनलोड होने के बाद रिफंड संभव नहीं है। हालांकि, अगर फाइल खराब (Corrupt) है और हम उसे ठीक नहीं कर पाते, तो हम रिफंड प्रोसेस करते हैं।

5. लाइसेंस और उपयोग (Usage & License)

Q: क्या मैं इन डिजाइनों का उपयोग अपने ग्राहकों के लिए कर सकता हूँ?

A: जी हाँ! आप इन्हें अपने ग्राहकों के प्रोजेक्ट्स के लिए बेझिझक इस्तेमाल कर सकते हैं।

Q: क्या मैं आपकी फाइल्स को अपनी वेबसाइट पर दोबारा बेच सकता हूँ?

A: बिल्कुल नहीं। PosterKing.in की फाइल्स को री-सेल करना या फ्री में शेयर करना कानूनी रूप से प्रतिबंधित है। पकड़े जाने पर कानूनी कार्रवाई की जा सकती है।

क्या आपका सवाल यहाँ नहीं है?

अगर आपके मन में कोई और सवाल है, तो हमें यहाँ संपर्क करें:

• ईमेल: posterking74@gmail.com

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